<aside> 💡 Esse projeto foi desenvolvido durante o curso de Certificação Profissional de UX Design da Google.

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Visão Geral

Duração

Muitos frequentadores de cinemas comumente passam pelo problema de terem que enfrentar grandes filas na hora de comprar suas pipocas, lanches ou bebidas para consumir durante a sessão. Frequentemente, ainda, acabam por se atrasar para o início da exibição do filme como resultado da espera em filas de balcões de venda de pipoca, combos, etc.

Com uma abordagem centrada no usuário, desenvolvi o aplicativo Snacks Vip, uma solução que permite que os consumidores possam realizar a compra de snacks e bebidas diretamente de seus celulares e apenas retirarem seus pedidos em um guichê especializado, sem filas e sem demora.

Aproximadamente 3 meses Abr. - Jul./2023

Time

Heloisa Correia, UX/UI Designer Junior

Minhas responsabilidades

Neste projeto atuei em todos os aspectos do desenvolvimento do protótipo, incluindo pesquisa e estratégia de UX, prototipagem, UI Design, testes de usabilidade e iterações.

📌 Problema

Frequentadores de cinemas perdem muito tempo em longas filas para comprar snacks e bebidas a serem consumidos durante a sessão.

Principalmente em sessões de estreia ou em horários de maior movimento, os amantes de cinema que gostam de consumir alimentos durante a sessão acabam tendo que enfrentar filas, muitas vezes longas, para conseguir comprar pipocas e bebidas antes da sessão. Essas filas muitas vezes acarretam no atraso do consumidor para o início da exibição do filme, o que prejudica a experiência com um todo, além de frustrar o usuário.

O consumidor que busca uma alternativa a essas filas, se depara com uma escassa gama de aplicativos que oferecem tal opção. Em uma busca simples de mercado, é possível encontrar apenas um aplicativo, de uma única rede de cinemas, que oferece essa opção. Os demais, ou atrelam a compra dos snacks à compra do ingresso, ou apenas não oferecem essa opção.

<aside> 💡 O que poderia ser feito para melhorar a experiência dos usuários frequentadores de cinema na hora de comprar seus snacks e bebidas?

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📌 Solução

Snacks VIP - facilitando sua experiência gastronômica nos cinemas

Com o aplicativo Snacks Vip, as pessoas podem facilmente realizar a compra de seus lanches e bebidas e retirarem seus pedidos no guichê específico para retirada, sem precisar perder tempo em filas.

Elas também podem ter acesso à promoções e benefícios exclusivos, tudo com praticidade e rapidez.

<aside> 📲 Ver o protótipo

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✨Objetivos

Desenvolver uma solução prática e eficiente para pessoas que querem comprar lanches e bebidas em um cinema sem que precisem enfrentar filas.